Leistungen der invent AG

IT-Experten für Ihr IT Service Management

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Umfangreicher IT-Service mit Expertenwissen

Die invent AG ist Ihr Partner mit ausgewiesener Expertise in allen Bereichen des IT Service Management. 
Die Implementierung einer neuen Lösung in Ihrer IT-Organisation birgt immer auch Herausforderungen. Ob mit unserem Professionel Service, unseren Workshops oder Schulungen. Ob in unseren Schulungsräumen oder in Ihrem Unternehmen - Wir unterstützen Sie bei allen Aspekten der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen.
Unsere Themenschwerpunkte sind: Beratung, Projektierung, Implementierung und operativer Betrieb.

Inhaltsverzeichnis

1. Professional Service

Mit unseren Professional Services erhalten Sie Zugang zu IT-Experten, die Sie bei allen Aspekten der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen unterstützen.
Unser Konzept: die ergebnisorientierte Projektmethode. Für greifbare Ergebnisse in jeder Projektphase.
Mithilfe unserer Erfahrung und unseren Best Practices garantieren wir eine schnelle Implementierung mit geringstmöglichen Risiken und Kosten.

2. Workshops

IT-Expertenwissen aus der Praxis

Symbolbild Workshops

In unseren Workshops erhalten Sie Anwendungswissen aus erster Hand durch unsere erfahrenen IT-Consultants.
Wir analysieren Ihre aktuelle Situation und zeigen Ihnen praxisnahe und individuelle Lösungsvorschläge.
In kleinen Gruppen trainieren Sie so neue Fähigkeiten im Umgang mit den eingesetzten oder zugekauften Ivanti Produkten.
Unsere Workshops eignen sich auch für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter in Ihrer IT-Umgebung.
Sichern und steigern Sie das Know-How Ihrer Mitarbeiter und erweitern Sie das Potenzial Ihres Unternehmens.

3. Schulungen

Strukturiertes Lernen für eine nachhaltige Unternehmens-IT

So gut der Einsatz technischer Systeme im Unternehmen auch ist, es besteht immer ein Sicherheitsrisiko durch den Menschen. Das Problem besteht oft in der falschen Verwaltung der Systeme durch den Administrator oder durch fehlendes Wissen beim Endanwender.
Wir bieten sowohl Einsteigern als auch Experten eine Vielzahl an Schulungen für die Produkte und Lösungen von Ivanti.
Unsere Trainer sind zertifizierte Ivanti Experten mit langjähriger praktischer Erfahrung.
Unsere Schulungen finden in Gruppen von bis zu 50 Personen oder als Individualschulung statt.

Workshops

4. Support

Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie gerne und können dabei als Projektleiter, Teammitglied oder Supportmitarbeiter tätig werden. Bei Bedarf unterstützen wir Sie auch im operativen Betrieb oder bei Engpässen, die z. B. durch Krankheit oder Urlaub auftreten können.

Serviceverträge / Service Level Agreements
Haben Sie höhere Ansprüche? Wir sind immer für Sie da und sichern Ihnen auf Wunsch Service und Verfügbarkeiten zu. Gerne erarbeiten wir für Sie ein maßgeschneidertes Service-Konzept.

Remote Support
Die Unterstützung kann wahlweise vor Ort oder per Fernwartung erfolgen.