Professional Service

Die invent AG ist Ihr Partner mit ausgewiesener Expertise in allen Bereichen des IT Service Management. Geschäftsstrategie und Technologie lassen sich heute nicht mehr voneinander trennen. Mit unserer Erfahrung aus zahlreichen Projekten unterstützen wir Sie in den Themenschwerpunkten: Beratung, Projektierung, Implementierung und operativer Betrieb. Mit unserem Konzept der ergebnisorientierten Projektmethode erhalten Sie greifbare Ergebnisse in jeder Projektphase. Die Implementierung einer neuen Lösung in Ihrer IT-Organisation birgt neue Herausforderungen. Mit den invent AG Professional Services erhalten Sie Zugang zu IT-Experten, die Sie bei allen Aspekten der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen unterstützen. Mithilfe unserer Erfahrung und unseren Best Practices garantieren wir eine schnelle Implementierung mit geringstmöglichen Risiken und Kosten.

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Workshops

IT-Expertenwissen aus der Praxis: In unseren Workshops erhalten Sie Anwendungswissen aus erster Hand durch unsere erfahren IT-Consultants. Wir analysieren Ihre aktuelle Situation und zeigen Ihnen praxisnahe und individuelle Lösungsvorschläge. In kleinen Gruppen trainieren Sie so neue Fähigkeiten im Umgang mit den eingesetzten oder zugekauften Ivanti Produkten. Unsere Workshops eignen sich auch für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter in Ihrer IT-Umgebung. Sichern und steigern Sie das Know-How Ihrer Mitarbeiter und erweitern Sie das Potenzial Ihres Unternehmens.

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Schulungen

Strukturiertes Lernen für eine nachhaltige Unternehmens IT. So gut der Einsatz technischer Systeme im Unternehmen auch ist, es besteht immer ein Sicherheitsrisiko durch den Menschen. Das Problem besteht oft in der falschen Verwaltung der Systeme durch den Administrator oder durch fehlendes Wissen beim Endanwender. Wir bieten sowohl Einsteigern als auch Experten eine Vielzahl an Schulungen für die Produkte und Lösungen von Ivanti. Unsere Trainer sind zertifizierte Ivanti Experten mit langjähriger praktischer Erfahrung. Unsere Schulungen finden in Gruppen von bis zu 50 Personen oder als Individualschulung statt.

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Support

Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie gerne und können dabei als Projektleiter, Teammitglied oder Supportmitarbeiter tätig werden. Bei Bedarf unterstützen wir Sie auch im operativen Betrieb oder bei Engpässen, die z. B. durch Krankheit oder Urlaub auftreten können.

Serviceverträge / Service Level Agreements

Haben Sie höhere Ansprüche? Wir sind immer für Sie da und sichern Ihnen auf Wunsch Service und Verfügbarkeiten zu. Gerne erabeiten wir für Sie ein maßgeschneidertes Service-Konzept. 

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Remote Support

Die Unterstützung kann wahlweise vor Ort oder per Fernwartung erfolgen.

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